Secara singkat berbicara tentang kolaborasi video

Secara singkat berbicara tentang kolaborasi video

Kolaborasi video terus menjadi pasar yang sangat panas. Menurut penelitian dari Tenveo, pada tahun 2016 konferensi video akan menjadi metode kolaborasi yang disukai, mengungguli email dan panggilan konferensi. Survei yang sama juga mengungkapkan 96 persen pengambil keputusan percaya kolaborasi video meningkatkan produktivitas, dan 76 persen pengambil keputusan sudah menggunakan kolaborasi video di tempat kerja. Tetapi apakah ini berarti kolaborasi video adalah solusi untuk semua orang hari ini?

Meskipun kami memahami kekuatan kolaborasi video, setiap organisasi tidak memerlukan sistem konferensi video yang sama. Beberapa akan memerlukan sistem kolaborasi video high-end di auditorium atau ruang konferensi tempat para eksekutif dapat berkumpul; yang lain akan membutuhkan solusi kolaborasi video portabel yang dapat digunakan di mana dan kapan diperlukan; yang lain akan membutuhkan sesuatu untuk kolaborasi video satu-ke-satu yang lebih intim.

Sebelum Anda mulai menjual solusi kolaborasi video, Anda ingin memastikan calon pelanggan memenuhi syarat sehingga Anda dapat "menyesuaikan" solusi kolaborasi video yang mereka butuhkan. Berikut adalah daftar tujuh pertanyaan yang perlu dipertimbangkan saat kualifikasi pelanggan baru untuk sistem kolaborasi video:

Bagaimana Anda berencana menggunakan kolaborasi video?

Pertanyaan kualifikasi ini akan segera memberi tahu Anda jenis sistem kolaborasi video apa yang prospek prospek, apakah itu untuk pertemuan kecil, presentasi perusahaan, wawancara pelamar kerja, atau pelatihan kelompok. Jika Anda dapat mempersempit jenis spesifik aplikasi kolaborasi video yang benar-benar mereka perlukan, Anda dapat memandu mereka.

Misalnya, jika tujuan utamanya adalah untuk memfasilitasi pengembangan produk dengan tim yang lebih kecil atau mendukung panggilan penjualan, pengaturan sistem yang lebih besar di ruang konferensi atau auditorium mungkin tidak berguna seperti sesuatu yang lebih portabel. Jika Anda dapat merancang sistem yang sesuai dengan kebutuhan mendesak pelanggan Anda dan mendemonstrasikan ROI kolaborasi video, Anda memiliki peluang yang jauh lebih besar untuk meningkatkannya di kemudian hari.

Bagaimana solusi kolaborasi video sesuai dengan infrastruktur Anda yang ada?

Ini adalah pertanyaan TI dan pertanyaan manajemen. Untuk IT, Anda ingin memiliki pemahaman yang baik tentang infrastruktur jaringan mereka untuk menilai bandwidth dan kemampuan yang tersedia. Jika Anda memiliki jaringan broadband berkecepatan tinggi yang padat, misalnya, solusi definisi tinggi mungkin membuat indra. Namun, jika kapasitas jaringan terlalu panjang, Anda perlu memastikan solusi kolaborasi video tidak menambah masalah.

Untuk manajemen, pertanyaan yang sama membahas budaya perusahaan. Jika Anda masuk ke organisasi yang belum pernah menggunakan bentuk kolaborasi video, maka kurva adopsi akan lambat dan canggung, yang berarti Anda berisiko memiliki pelanggan yang tidak 'merasa mereka mendapat nilai uang mereka. Namun, jika Anda memiliki eksekutif yang sudah percaya pada kekuatan kolaborasi video, Anda dapat menggunakannya sebagai penginjil untuk membantu Anda mengembangkan sistem yang akan sesuai dengan cara perusahaan melakukan bisnis.

Berapa anggaran Anda?

Ini adalah pertanyaan yang aneh tetapi perlu; Anda tidak dapat merekomendasikan sampanye jika anggaran mereka hanya dapat menangani bir. Memperbaiki ukuran solusi kolaborasi video berarti merekomendasikan sistem yang terjangkau dan berkelanjutan. Untuk pelanggan, itu bukan hanya masalah biaya peralatan dan pemasangan di muka. Anda ingin memastikan bahwa mereka telah memperhitungkan biaya operasional yang sedang berlangsung juga, seperti biaya transmisi dan menjembatani dan pelatihan.

Apa harapan Anda mengenai ROI pada kolaborasi video?

Untuk menetapkan harapan pelanggan, Anda harus memahami apa yang menjadi harapan pertama. Diskusikan bagaimana mengukur ROI dan seperti apa pengembalian investasi yang masuk akal. Bersiaplah untuk berbicara tentang masa pakai peralatan, dampak pada peningkatan jaringan, dan faktor lain yang seimbang terhadap penghematan dalam biaya perjalanan dan peningkatan produktivitas.