Konferensi Video Selama COVID-19 Lebih Bermanfaat

Karena sebagian besar pekerja kantor telah beralih ke bekerja dari rumah di bawah karantina, sorotan tiba-tiba diarahkan pada kekurangan opsi konferensi video saat ini. Orang yang terisolasi di rumah berisiko lebih tinggi mengalami depresi, kecemasan, dan rasa keterputusan. Sementara banyak platform teknologi berbicara tentang koneksi dalam pernyataan misi mereka, tidak ada platform yang sepenuhnya berhasil menciptakan rasa kehadiran yang asli - perasaan bahwa kita benar-benardenganorang lain. Pilihan untuk konferensi video saat ini suram: tidak fleksibel, asosial, dan tertanggal secara visual. Untuk bergerak maju, solusi ini, atau yang sepenuhnya baru, perlu merangkul pentingnya kehadiran dengan mendukung ekosistem kamera yang lebih fleksibel, meningkatkan visibilitas penelepon (dalam merasakan sebanyak visual), dan mencari cara untuk mengomunikasikan keistimewaan yang membuat makhluk dengan seseorang merasa nyata.

Utilitas seperti Google Docs dan Dropbox Paper saat ini menunjukkan bagaimana bahkan platform yang tidak berfokus pada percakapan sinkron bisa menjadi lebih sosial dengan menunjukkan kursor dan avatar kolaborator Anda untuk menciptakan rasa koneksi yang lebih baik. Kami tidak memerlukan petunjuk visual yang mengingatkan kami bahwa menghubungkan melalui video secara samar menyerupai alat yang biasa kami gunakan yang disebut telepon. Dengan menghilangkan isyarat tersebut, kami membantu membuat hubungan antara satu sama lain terasa lebih cepat.

Dari semua pendekatan awal ini, Skype adalah yang pertama menunjukkan cara menjadikan kehadiran sebagai prioritas yang lebih besar. Itu adalah salah satu platform pertama yang pernah saya gunakan untuk melakukan video-call dengan teman dan keluarga saat bepergian ke luar negeri. Panggilan-panggilan awal itu sekarang terlihat seperti piksel dan kasar, tetapi itu adalah lompatan ke depan dalam melihat, mendengar, danmakhlukdekat dengan seseorang.

Kehadiran nyata itu fleksibel

Ponsel, dan perangkat rumah pintar yang lebih baru, menjadi katalisator gelombang baru platform video seperti yang telah dilakukan internet kabel sebelumnya. Apple meluncurkan FaceTime. Google meluncurkan Hangouts. Mantan karyawan WebEx mendirikan Zoom. Amazon, Facebook, dan Google semuanya akan membuat tampilan rumah pintar yang memanfaatkan kamera untuk membuat percakapan lebih santai dan mulus.

Jejaring sosial terbesar di dunia, termasuk Facebook, YouTube, dan Twitter, membangun fitur video langsung dan mendorongnya secara agresif, dalam proses membiasakan sebagian besar orang dengan kosa kata baru tentang interaksi berdasarkan reaksi waktu nyata dan komentar. Fenomena teknologi pop berkembang pesat di sekitar komunikasi video sinkron (Periscope) dan asinkron (Vine, Snapchat).

Dalam bermain game, Twitch membangun seluruh subkultur seputar video game streaming langsung. Gamer profesional, selebriti Twitch, dan eSports semuanya menjadi satu hal. Discord membangun pengalaman seputar obrolan audio gaya walkie-talkie untuk tim gamer.

Semua platform ini meningkatkan standar dalam pengalaman pengguna. Keragaman perangkat tidak hanya memberikan waktu dan posisi yang lebih fleksibel untuk melakukan panggilan video, tetapi juga mendorong video call agar terasa lebih santai dan ramah. Ketika Anda dapat duduk seperti saat Anda duduk dengan seorang teman dalam kehidupan nyata, Anda melampaui obrolan video menuju keadaan kehadiran yang sebenarnya dalam percakapan Anda.