Terlibat Dalam Panggilan Konferensi Audio Dan Video

Audio yang Efektif untuk Konferensi Video

Sebagian besar pengguna bisnis terbiasa dengan konferensi audio & video dan telah mengalami kedua teknologi dalam berbagai situasi. Namun, banyak pengguna lupa bahwa teknologi ini hanya sebagus fondasi audio. Kualitas audio dapat dipengaruhi oleh jenis perangkat yang digunakan untuk berpartisipasi dalam panggilan (yaitu menggunakan perangkat handsfree seperti speakerphone atau ponsel dibandingkan menggunakan perangkat non-hands free seperti handset telepon). Terlalu sering mikrofon tidak ditempatkan dengan benar untuk mendengarkan pembicaraan dan pengguna mencoba menggunakan berbagai perangkat audio, termasuk ponsel, untuk menghubungkan seseorang ke panggilan video. Kualitas suara dalam konferensi video dipengaruhi oleh akustik setidaknya dua kamar - penelepon dan pendengar. Tujuan makalah ini adalah untuk membahas apa yang perlu dilakukan dengan audio agar efektif dalam semua situasi sehingga pengguna dapat dengan jelas mendengar semua orang yang terlibat dalam panggilan konferensi audio dan video.

Komunikasi Audio

Audio, yaitu suara, hampir selalu dianggap sebagai bagian paling kritis dari setiap konferensi. Tanpa audio, rapat kehilangan hampir semua nilai. Berbagai peralatan mungkin terlibat untuk mengadakan panggilan konferensi audio atau menambahkan audio ke dalam panggilan video, termasuk handset telepon, speakerphone untuk digunakan oleh kelompok-kelompok kecil, sistem audio yang terpasang, mikrofon, mixer, dan pengontrol untuk menginisialisasi dan mengelola speaker panggilan. Kualitas saluran transmisi suara sangat penting untuk keberhasilan konferensi audio. Saluran telepon dialup (analog) biasa sering kali diperlukan untuk melakukan konferensi audio yang sukses. Tetapi pengguna harus waspada terhadap individu yang melakukan panggilan audio atau video di ponsel mereka. Baik kualitas jalur yang mereka gunakan dan lokasi mereka (mengemudi di mobil dengan truk berisik yang melewati mereka, di dekat lokasi konstruksi, dll.) Dapat berdampak negatif pada kualitas keseluruhan panggilan. Sementara banyak orang menggunakan sistem telepon mereka untuk panggilan konferensi tiga arah, dan kadang-kadang bahkan untuk menautkan beberapa situs, konferensi multipoint, lebih dari tiga situs, sering memerlukan jembatan audio atau video untuk menghubungkan situs bersama. Sejumlah perusahaan layanan telepon dan menjembatani menawarkan layanan konferensi audio, data, dan video multipoint. Panggilan dapat dilakukan melalui operator atau atas dasar dial-up. Perlu diingat bahwa panggilan itu hanya sebagus fondasi audio. Koneksi konferensi hands-free yang berisik dapat berdampak negatif pada seluruh panggilan, sedangkan video terkadang dapat dimaafkan ketika kurang kualitas tertentu.

Peralatan Endpoint Audio

Saat ini, sebagian besar produk titik akhir konferensi audio (speaker, mikrofon, dan kontrol pencampuran audio) adalah sistem dupleks penuh, menyediakan jenis interaksi yang sama dengan yang didapat dari telepon, dengan peningkatan penting.

Pengguna dapat menginterupsi satu sama lain kapan saja, berbicara dan mendengar secara bersamaan (dikenal sebagai panggilan dupleks-penuh), dan kedua pengguna dapat didengarkan secara bersamaan tanpa gema (umpan balik panggilan sering disebabkan oleh penempatan speaker / mikrofon). Komunikasi tampaknya sama wajarnya dengan orang di ruangan yang sama.

Titik akhir konferensi dupleks penuh yang dipilih dan dikonfigurasi dengan benar akan memastikan bahwa audio berkualitas tinggi ditangkap di titik akhir bahkan ketika ruangan gema atau mengandung sumber kebisingan seperti proyektor, kebisingan HVAC, lalu lintas luar, dll. Titik akhir konferensi audio dapat dikategorikan sebagai perangkat konferensi pribadi, speakerphone konferensi meja, dan sistem konferensi yang dipasang secara profesional. Perangkat konferensi pribadi meliputi satu atau lebih mikrofon, pengeras suara, dan pemroses sinyal. Mereka dirancang untuk digunakan oleh sekelompok kecil orang (satu hingga empat). Telepon konferensi tabletop memiliki speaker internal yang dapat menghasilkan volume output suara yang lebih tinggi daripada produk konferensi pribadi, dan mereka juga dapat mendukung ekspansi area pickup mikrofon melalui penggunaan mikrofon ekspansi atau lampiran telepon konferensi. Sistem audio yang dipasang secara profesional yang ditawarkan hari ini mendukung susunan mikrofon yang dapat ditempatkan di sekitar meja konferensi besar untuk menangani kelompok besar peserta. Mikrofon yang digunakan oleh sistem yang dipasang secara profesional umumnya dipasang secara permanen di meja konferensi atau di langit-langit. Ada juga sistem mikrofon nirkabel yang dirancang untuk digunakan dengan sistem konferensi audio yang dipasang secara profesional.

Elektronik yang mendukung sistem audio full-duplex memproses sinyal audio untuk memisahkan sinyal yang berasal dari orang lokal yang berbicara ke mikrofon dari suara yang berasal dari pembicara jarak jauh yang dimainkan melalui speaker lokal dan kemudian digabungkan ke mikrofon lokal . Ini disebut Acoustic Echo Pembatalan (AEC). Sistem audio yang dipasang secara profesional juga dapat mencakup teknologi tambahan yang disebut pembatalan umpan balik. Seorang pembatal umpan balik mungkin diperlukan ketika seorang presenter membutuhkan suaranya diamplifikasi ke ruang konferensi lokal sehingga pendengar, yang mungkin berada di ruangan besar atau auditorium yang sama, masih dapat dengan jelas mendengar suara presenter. Penguatan suara presenter lokal di ruang lokal dapat menghasilkan suara memekik bernada tinggi yang disebut umpan balik jika ada keuntungan positif antara mikrofon dan speaker.

Untuk auditorium yang sangat besar, sistem yang dipasang secara profesional mungkin juga perlu menyertakan fungsi waktu tunda yang menunda suara presenter lokal dengan jumlah yang dapat diprogram. Hal ini memungkinkan pemasang untuk menjamin bahwa pendengar di belakang auditorium besar tidak mendengar suara yang diperbesar presenter (yang ditransmisikan dengan kecepatan sinyal listrik melalui sistem audio) diikuti oleh versi tertunda dari suara langsung presenter (yang membutuhkan waktu lebih lama untuk mencapai orang itu karena fakta bahwa suara akustik berjalan lebih lambat daripada versi suara presenter yang ditangkap secara elektronik).