Audio Is The Foundation dalam panggilan konferensi video

Audio Is The Foundation dalam panggilan konferensi video

Sebagian besar pengguna bisnis terbiasa dengan konferensi audio & video dan telah mengalami kedua teknologi dalam berbagai situasi. Namun, banyak pengguna lupa bahwa teknologi ini hanya sebagus fondasi audio. Kualitas audio dapat dipengaruhi oleh jenis perangkat yang digunakan untuk berpartisipasi dalam panggilan (yaitu menggunakan perangkat hands-free seperti speakerphone atau ponsel dibandingkan menggunakan perangkat non-hands free seperti handset telepon). Terlalu sering mikrofon tidak ditempatkan dengan benar untuk mendengarkan pembicaraan dan pengguna mencoba menggunakan berbagai perangkat audio, termasuk ponsel, untuk menghubungkan seseorang ke panggilan video. Kualitas suara dalam konferensi video dipengaruhi oleh akustik setidaknya dua kamar - penelepon dan pendengar.

Audio, yaitu suara, hampir selalu dianggap sebagai bagian paling kritis dari setiap konferensi. Tanpa audio, rapat kehilangan hampir semua nilai. Berbagai peralatan mungkin terlibat untuk mengadakan panggilan konferensi audio atau menambahkan audio ke dalam panggilan video, termasuk handset telepon, speaker ponsel untuk digunakan oleh kelompok-kelompok kecil, sistem audio yang terpasang, mikrofon, mixer, dan pengontrol untuk menginisialisasi dan mengelola speaker panggilan.

Kualitas saluran transmisi suara sangat penting untuk keberhasilan konferensi audio. Saluran telepon dial-up (analog) biasa sering kali diperlukan untuk melakukan konferensi audio yang sukses. Tetapi pengguna harus waspada terhadap individu yang melakukan panggilan audio atau video di ponsel mereka. Baik kualitas jalur yang mereka gunakan dan lokasi mereka (mengemudi di mobil dengan truk berisik yang melewati mereka, di dekat lokasi konstruksi, dll.) Dapat berdampak negatif pada kualitas panggilan secara keseluruhan. Sementara banyak orang menggunakan sistem telepon mereka untuk panggilan konferensi tiga arah, dan kadang-kadang bahkan untuk menautkan beberapa situs, konferensi multipoint, lebih dari tiga situs, sering memerlukan jembatan audio atau video untuk menghubungkan situs bersama. Sejumlah perusahaan layanan telepon dan menjembatani menawarkan layanan konferensi audio, data, dan video multipoint. Panggilan dapat dilakukan melalui operator atau atas dasar dial-up. Perlu diingat bahwa panggilan itu hanya sebagus fondasi audio. Koneksi konferensi hands-free yang berisik dapat berdampak negatif pada seluruh panggilan, sedangkan video terkadang dapat dimaafkan ketika kurang kualitas tertentu.

Manusia dapat mentolerir gangguan visual - gambar kasar, warna tidak benar, dan gambar tidak teratur. Namun, audio harus berkualitas tinggi agar pendengar dapat memahami kata-kata. Beberapa dekade penelitian telah menunjukkan bagaimana tipe spesifik dari degradasi sinyal mempengaruhi persepsi. Penelitian ini telah digunakan untuk menghasilkan jaringan telekomunikasi yang dioptimalkan untuk transmisi ucapan manusia berkualitas tinggi.

Satu studi, yang dilakukan oleh TRI, memiliki 100 peserta melihat video dan mengevaluasi kualitas gambar karena mereka berpikir bandwidth video sedang diubah. Pada kenyataannya, bandwidth yang dialokasikan untuk audio diubah. Para peserta merasakan peningkatan video seiring dengan peningkatan audio, meskipun tidak ada perubahan pada kualitas video.

Audio harus berkualitas tinggi agar orang dapat memahami kata-kata. Pidato dapat mentolerir kliping atau kehilangan suku kata sesekali, tetapi jeda waktu tidak dapat ditoleransi oleh pendengar selama percakapan. Ketika rentang suara diredam dan identitas dan kejelasan speaker terpengaruh, panggilan tidak lagi dapat dimengerti. Semua faktor ini menjadikan kualitas audio komponen yang sangat penting dari konferensi video. Menurunkan kejelasan bicara pasti akan mengaburkan komunikasi alami, mengalihkan fokus dari aspek-aspek penting pertemuan, dan menyebabkan kelelahan.

Cara audio ditangani dalam panggilan video juga bisa menjadi masalah. Kualitas suara yang ditransmisikan melalui jaringan area lokal (LAN) atau jaringan area luas (WAN) dapat dipengaruhi oleh cara paket audio ditangani. Kompresi dan dekompresi audio adalah bagian standar dari sistem konferensi video, dan dapat menjadi sumber pengurangan kualitas audio. Kehilangan total beberapa paket audio selama transmisi melalui Internet kemaluan juga dapat terjadi. Akibatnya, sinyal audio mungkin mengalami penurunan kualitas dan penundaan. Dalam beberapa kasus, untuk mengoptimalkan audio dalam konferensi video, sirkuit telepon suara dupleks penuh digunakan untuk membawa bagian audio dari konferensi. Saluran independen juga dapat membantu untuk pemecahan masalah jika peserta mengalami kesulitan dengan aplikasi LAN atau kolaborasi selama rapat. Sebagai alternatif, perusahaan dapat membayar penyedia layanan dengan teknologi Quality of Service (QoS) seperti Multiprotocol Label Switching (MPLS) dan Differentiated Services atau DiffServ, yang memungkinkan data audio dan video dikirimkan dengan tingkat kualitas yang terjamin.